CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

1. Đồng ý chính sách và quy định sử dụng

Các chính sách và quy định chung này liên quan đến việc Khách hàng sử dụng website của Nhà May Trúc Ly và các vấn đề khác có liên quan đến website của Nhà May Trúc Ly.Khi khách hàng truy cập vào website này tức là khách hàng đã chấp nhận và đồng ý với các chính sách và quy định chung này và những chính sách, quy định của chính sách bảo mật thông tin từ Nhà May Trúc Ly.

Chính sách và quy định chung này được xem là hợp đồng giữa Khách hàng và Nhà May Trúc Ly và được áp dụng khi Khách hàng sử dụng website của Nhà May Trúc Ly. Những chính sách và quy định chung này ảnh hưởng đến quyền lợi của Khách hàng, vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

2. Những thay đổi liên quan đến các chính sách và quy định chung này

Nhà May Trúc Ly có quyền thay đổi các chính sách và quy định chung này bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước với khách hàng. Khách hàng có thể xem phiên bản cập nhật mới nhất của chính sách và quy định chung này bằng cách nhấp chuột vào “Chính Sách Và Ưu Đãi” tại trang chủ của Nhà May Trúc Ly .Nếu khách hàng truy cập vào website của Nhà May Trúc Ly sau khi xuất hiện những thay đổi đối với chính sách và quy định chung đồng nghĩa là khách hàng đã đồng ý với những thay đổi này.

3. Miễn trừ trách nhiệm về kỹ thuật

Khách hàng đồng ý rằng khi sử dụng website của Nhà May Trúc Ly, khách hàng sẽ tự chấp nhận các rủi ro có thể xảy ra. Nhà May Trúc Ly không bảo đảm tính chính xác hoặc hoàn thiện của nội dung trên website hoặc nội dung của bất kỳ website nào được kết nối với website của Nhà May Trúc Ly và chúng tôi không có quyền và nghĩa vụ cho bất cứ những nội dung sai sót, sơ suất hoặc không chính xác, những tổn thương cá nhân hoặc hư hại tài sản tự phát sinh trong quá trình truy cập và sử dụng website của Nhà May Trúc Ly.

Nhà May Trúc Ly sẽ không bảo đảm và chịu trách nhiệm bất cứ sản phẩm, dịch vụ nào hoặc các chương trình khuyến mãi của bên thứ ba thông qua website của Nhà May Trúc Ly và Nhà May Trúc Ly cũng không có trách nhiệm giám sát bất cứ giao dịch nào của Khách hàng với bên thứ ba. Việc mua sản phẩm và dịch vụ thông qua trung gian, thì khách hàng nên tự quyết định thế nào là hợp lý.

4. Sửa đổi, bổ sung Chính Sách này

Chính Sách này có thể được Nhà May Trúc Ly sửa đổi và bổ sung tùy từng thời điểm. Thông báo sửa đổi, bổ sung sẽ được chúng tôi đăng tải trên trang web của Nhà May Trúc Ly và/hoặc các phương thức khác mà chúng tôi cho là phù hợp. 

5. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính Sách này hoặc việc Nhà May Trúc Ly xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

E-mail: nhamaytrucly@gmail.com

Điện thoại: 0762 812 424 

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – NHẬN HÀNG, ĐỔI – TRẢ HÀNG

Sau khi đặt hàng, nhân viên giao hàng sẽ thông báo cho khách hàng về việc giao hàng. Khách hàng vui lòng thanh toán bằng tiền mặt Việt Nam đồng (VNĐ) hoặc chuyển khoản ngân hàng (do nhân viên giao hàng cung cấp thông tin) tại nơi giao hàng, người giao hàng sẽ cung cấp hóa đơn bán hàng hợp lệ sau khi khách hàng kiểm tra đơn hàng.

1. Chính sách giao hàng – nhận hàng

Sau khi tiếp nhận đơn hàng, nhân viên vận chuyển sẽ giao hàng đến địa chỉ do khách hàng cung cấp. Tại thời điểm giao hàng, khách hàng kiểm tra đơn hàng theo đơn hàng ghi trên hóa đơn và số tiền cần thanh toán. Khách hàng vui lòng thanh toán bằng tiền mặt hoặc thanh toán chuyển khoản. Việc giao hàng kết thúc khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

Thời gian giao hàng có thể nhanh hơn hoặc lâu hơn với dự kiến vì lý do thời tiết, đơn hàng có địa chỉ do khách hàng cung cấp quá xa với đơn vị vận chuyến hoặc địa chỉ của khách hàng bị nhầm lẫn với các địa chỉ khác hoặc do ách tắc giao thông hoặc sự cố trên đường hoặc một số lý do khác nằm ngoài sự mong muốn. Lúc này, Nhà May Trúc Ly sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng ngay khi phát sinh sự kiện gây chậm trễ việc giao hàng.

Trường hợp khách hàng thay đổi địa chỉ hoặc yêu cầu điều chỉnh đơn hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua số điện thoại 0762 812 424 được ghi trên website.

2. Chính sách đổi – trả hàng

Khách hàng được đổi hàng hoặc trả hàng hoàn tiền trong vòng 7 ngày sau khi nhận được hàng, sản phẩm phải còn nguyên tem mác, sản phẩm phải còn nguyên trạng như lúc nhận hàng và có hóa đơn mua hàng.

Không chấp nhận việc trả hàng để lấy lại tiền mặt trong bất cứ trường hợp nào.

Việc trả hàng chỉ được thực hiện khi sản phẩm bị lỗi hoặc những sự cố phát sinh do lỗi từ phía Nhà May Trúc Ly.

Sản phẩm đối trả chưa qua sử dụng, chưa qua giặt tẩy, không bị vấy bẩn, ám mùi lạ, còn nguyên tem tag gắn trên sản phẩm và hóa đơn mua hàng. Quý khách hàng vui lòng kèm theo hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm.

Áp dụng đổi 1 lần cho 1 sản phẩm, không tính theo hóa đơn hay giao dịch. Sản phẩm sau khi đổi sẽ không được áp dụng chính sách đổi hàng lần nữa (trừ trường hợp phát sinh lỗi từ nhà sản xuất).

Quý khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn.

Nhà May Trúc Ly cam kết sẽ MIỄN PHÍ 100% chi phí đổi hàng trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.

Đối với sản phẩm mua offline tại cửa hàng không áp dụng hoàn tiền dưới mọi hình thức.

Đối với các sản phẩm mua qua các kênh online như website, sàn thương mại điện tử, Quý khách hàng sẽ được hoàn tiền qua chuyển khoản (không áp dụng cho nhóm phụ kiện và các sản phẩm được giảm giá từ 30%).

3. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ

Thời gian mua hàng đã quá 07 ngày.

Nhãn mác, mã vạch không còn nguyên vẹn.

Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường) hoặc bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.

Sản phẩm là các loại phụ kiện.

Sản phẩm giảm giá trong các chương trình giảm giá, đồng giá

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi hàng, vui lòng liên hệ 0762 812 424